Sind Ihr Gerät und wertvolle Daten vor Verlust oder Diebstahl geschützt?

Absolute® Home & Office schützt Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Smartphone von Diebstahl. So können Sie Ihr Gerät mit Hilfe von Absolute Investigators, die zusammen mit der Polizei Ihr Gerät zurückholen, lokalisieren und zurückholen, falls es gestohlen wird. Außerdem können Sie damit sensible persönliche Daten per Fernzugriff sperren oder löschen.

Nach einer erfolgreichen Installation werden Sie automatisch bei Ihrem Customer Center-Konto angemeldet. Sobald Sie die erstmalige Kontokonfiguration abgeschlossen haben, wird die Hauptseite Ihres registrierten Geräts angezeigt.

Wenn Absolute® Home & Office korrekt funktioniert, sehen Sie Folgendes:

1. Der Gerätestatus lautet „Aufsuchen“.
2. Der Lizenzstatus lautet „Aktiv“.
3. Das Datum des letzten Aufrufs (neben dem Gerätestatus) liegt innerhalb 24 Stunden.

Um Ihrem Konto ein neues Gerät hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu unserer Anmeldeseite und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.

- Wenn Sie sich nicht mehr an das Kennwort für dieses Konto erinnern, klicken Sie auf den Link „Kennwort vergessen“, und Sie erhalten ein neues temporäres Kennwort per E-Mail.
- Wenn Sie sich mit einem temporären Kennwort angemeldet haben, legen Sie ein permanentes Kennwort fest.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Gerät hinzufügen“.

3. Geben Sie Ihren neuen Registrierungscode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

4. Wählen Sie die Download-Option für PC oder Mac.

5. Wenn die Servicevereinbarung angezeigt wird, blättern Sie ganz nach unten, und klicken Sie auf „Ich stimme zu“.

6. Führen Sie die Datei „AbsoluteSetup“ aus, sobald der Download abgeschlossen ist.

7. Das Installationsprogramm führt Sie durch die Schritte der Installation.

8. Sie werden dann automatisch wieder bei Ihrem Konto angemeldet, wo Sie bestätigen können, dass die Installation erfolgreich war. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 30 Minuten dauern kann, bis Ihr Gerät mit unserem Monitoring Center synchronisiert ist.

Um eine Lizenz auf ein neues Gerät zu übertragen, führen Sie die folgenden Schritte von diesem Gerät aus. Hinweis: Sie benötigen das Originalgerät nicht, um die Lizenz zu übertragen.

1. Gehen Sie zu unserer Anmeldeseite und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.

- Wenn Sie sich nicht mehr an das Kennwort für dieses Konto erinnern, klicken Sie auf den Link „Kennwort vergessen“, und Sie erhalten ein neues temporäres Kennwort per E-Mail.
- Wenn Sie sich mit einem temporären Kennwort angemeldet haben, legen Sie ein permanentes Kennwort fest.

2. Wenn Sie über mehrere Geräte verfügen, wählen Sie das richtige Gerät aus der Liste aus.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Mehr“.

4. Klicken Sie zur Bestätigung auf „Deinstallieren“ und „Ja“.

5. Klicken Sie auf „Installieren“.

6. Wählen Sie die Download-Option für PC oder Mac.

7. Blättern Sie zum Ende des Servicevertrags, und klicken Sie auf „Ich stimme zu“.

8. Führen Sie die Datei „AbsoluteSetup“ aus, sobald der Download abgeschlossen ist.

9. Das Installationsprogramm führt Sie durch die Schritte der Installation.

10. Abschließend wird wieder die Hauptseite des Geräts geöffnet, auf der Sie bestätigen können, dass die Installation erfolgreich war. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 30 Minuten dauern kann, bis Ihr Gerät mit unserem Monitoring Center synchronisiert ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Absolute Home & Office von Ihrem Gerät zu deinstallieren:

1. Gehen Sie zu unserer Anmeldeseite und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.

- Wenn Sie sich nicht mehr an das Kennwort für dieses Konto erinnern, klicken Sie auf den Link „Kennwort vergessen“, und Sie erhalten ein neues temporäres Kennwort per E-Mail.
- Wenn Sie sich mit einem temporären Kennwort angemeldet haben, legen Sie ein permanentes Kennwort fest.

2. Wenn Sie über mehrere Geräte verfügen, wählen Sie das richtige Gerät aus der Liste aus.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Mehr“.

4. Klicken Sie zur Bestätigung auf „Deinstallieren“ und „Ja“.

5. Dadurch wird die Markierung für das Entfernen von Software per Fernzugriff gesetzt, was beim nächsten Kontakt des Agenten mit unserem Monitoring Center umgesetzt wird. Die Software wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden entfernt.

Lizenzen sind mit dem Datum der Installation gültig und enden nach dem folgenden Jahr bzw. zwei, drei oder vier Jahren, je nach Laufzeit Ihrer Lizenz.

Absolute Home & Office spürt den Computer über die Internetverbindung auf. Wenn der gestohlene Computer eine Verbindung zum Internet herstellt, beginnt Absolute Home & Office mit der Aufzeichnung von Beweisen, die die Polizei zum Standort Ihres Computers führen können. Weitere Informationen zu diesem Prozess finden Sie in den <a href="https://www.absolute.com/en/services/investigations">häufig gestellten Fragen zu den Ermittlungsdiensten</a>.

Wenn Sie ein Absolute® Home & Office-Kunde mit einer installierten aktiven Lizenz und einem gestohlenen Laptop bzw. Notebook sind, müssen Sie folgendermaßen vorgehen:

1. Melden Sie den Diebstahl so schnell wie möglich der örtlichen Strafverfolgungsbehörde.

2. Melden Sie den Diebstahl bei Absolute, indem Sie sich bei Ihrem Konto einloggen. Klicken Sie auf die Registerkarte „Wiederbeschaffen“, und füllen Sie die erforderlichen Felder aus.

3. Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, können Sie den Diebstahl stattdessen telefonisch melden.

Absolute Home & Office lässt sich ganz einfach auf einem Computer, Tablet oder Mobiltelefon installieren. Erwerben Sie zuerst ein Angebot von Absolute Home & Office, anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail von Best2Serve. Klicken Sie auf den Aktivierungscode, und befolgen Sie die einfachen Anweisungen zum Herunterladen des Produkts.