Sua impressora HP não está funcionando?

A Mídia de Recuperação HP é um disco ou USB de recuperação oficial da HP, personalizado especificamente para o seu dispositivo HP. Para computadores, ele inclui os drivers e o sistema operacional Windows mais recente. Para impressoras, ele contém os drivers e o software mais recente da impressora. Ele vem com orientações passo a passo sobre como executar a recuperação do sistema para o computador ou como reinstalar a impressora. Normalmente, você usa a Mídia de Recuperação HP quando o computador ou a impressora HP não responde, sendo necessário redefini-los para as configurações originais de fábrica.

Não, os Discos de Recuperação HP são específicos da unidade para a qual são criados ou comprados e não funcionam noutras unidades.

Sim, caso necessário, é possível comprar um segundo conjunto de Discos de Recuperação HP. Normalmente, o utilizador não pode criar um segundo conjunto de Discos de Recuperação.

Pode comprar o seu Kit de Recuperação HP no Website da Best2Serve por preços a partir de 49,20 € (computadores) / 14,96 € (impressoras). O preço do Kit de Recuperação HP depende do seu produto HP. Pode encontrar o número de produto na parte posterior do seu produto HP e verificar o preço do seu Kit de Recuperação.

Não, o Disco de Recuperação HP não está disponível para transferência. Dependendo de como o seu produto está a funcionar e do estado do disco rígido, pode ser possível Criar um Disco de Recuperação HP. Em alternativa, pode comprar um Kit de Recuperação. Preencha o número de produto HP e siga as instruções.

Um Disco de Recuperação HP comprado inclui o sistema operacional e os drivers mais recentes e, portanto, está mais atualizado do que um Disco de Recuperação feito por você mesmo, que contém apenas o sistema operacional e os drivers que vêm com o seu computador. Observe que o sistema operacional mais recente da Mídia de Recuperação HP vai depender se o seu produto de hardware foi testado ou não pela HP com os sistemas operacionais mais recentes. Para saber se a Mídia de Recuperação HP incluirá o Windows 10, você pode verificar o seu hardware HP na lista completa de produtos testados aqui. Se o seu produto estiver na lista de produtos testados, a Mídia de Recuperação incluirá o Windows 10.

Pode optar entre entrega Normal ou Expresso na fase de conclusão da compra. A entrega Normal demora entre 4 e 6 dias úteis. A entrega Expresso acelera a entrega para um máximo de 3 dias após a compra. Para obter mais informações sobre custos de entrega Expresso, aceda à página de custos de envio.

Para usar a mídia de recuperação HP, ligue o computador e aguarde até que ele esteja totalmente iniciado e, então, insira o Disco ou USB de recuperação HP na bandeja da unidade. Para mais instalações, siga as instruções.