Garantiudvidelser: Du finder dem overalt. Næsten alle nye enheder leveres med en udvidet garanti. Det gælder også din HP-computer eller -printer. Best2Serve tilbyder HP Care Packs, garantiudvidelser eller -opgraderinger, der omfatter teknisk telefonsupport og hardwarereparationer. Men kan en HP Care Pack betale sig? I Danmark har HP-printere og computere en standardgaranti på to år. Selvfølgelig har du et ønske om at bruge dit HP-produkt i mere end blot to år. En garantiudvidelse eller opgradering kan derfor være et fornuftigt valg.

Om du vil vælge en HP Care Pack eller ej er et personligt valg. Overvej følgende:

Enhedens levetid

Generelt bruges en stationær computer, en bærbar computer eller en printer i ca. 5 år. Med en HP Care Pack kan du udvide din samlede garanti til 3 år (inklusive standardgarantien). Hvis du har ønske om at bruge produktet i mindst 3 år, er en HP Care Pack et fornuftigt valg. Hvis du hellere vil udskifte computere, der kan leveres med en standardgaranti (efter to år), har du ikke brug for en HP Care Pack.

Uventede omkostninger

Med en HP Care Pack er du beskyttet mod uventede omkostninger i forbindelse med at få din enhed repareret eller endda udskiftet, hvis den skulle svigte. Alle omkostninger er dækket, og der er ingen selvrisiko. Hvis du ikke har en HP Care Pack, er alle omkostninger til reparation eller udskiftning for egen regning.

Derfor skal du veje prisen på en HP Care Pack op imod omkostningerne ved en reparation eller køb af en ny computer eller printer. Omkostningerne ved en reparation afhænger af problemet. I gennemsnit koster en computerreparation udført af et certificeret HP-servicecenter 2651 DKK. En ny computer i mellemklassen kan nemt koste EUR 4468 DKK. På den anden side koster en HP Care Pack i gennemsnit EUR 395 DKK (éngangsbeløb). Overvej derfor omhyggeligt, om du er villig til at betale uventede omkostninger for en mulig dyr reparation eller udskiftning, eller om du hellere vil udelukke risikoen i de kommende år med en HP Care Pack.

Andre forsikringspolicer

Hvis du har andre forsikringspolicer, dækker de muligvis (delvist) skader på din computer eller printer. Nogle gange dækker f.eks. din indboforsikring eller din rejseforsikring skader på computere eller printere. Det kan dog være, at computere ikke er omfattet af din forsikring, eller at du skal tegne en særlig, ekstra værdigenstandsforsikring for dem.

Vær også opmærksom på, om du skal betale en selvrisiko i tilfælde af skader på din bærbare computer. Med en HP Care Pack betaler du ikke en selvrisiko for reparation eller udskiftning af din computer eller printer. Din indboforsikring dækker normalt ikke din computer uden for hjemmet. Det skal du have en ekstra dækning til. En HP Care Pack dækker dog din HP-computer uden for hjemmet.

Husk også, at uheld, hvis du f.eks. taber din bærbare computer, normalt ikke er forsikret (heller ikke via en HP Care Pack).

Ro i sindet

Hvis din computer eller printer går i stykker, kan du ofte ikke undvære den i længere tid. Måske bruger du din computer til dit arbejde. Du har derfor et ønske om at kunne bruge din enhed hurtigt igen uden for meget besvær.

Med en HP Care Pack er du straks sikret direkte teknisk telefonsupport til løsning af dine softwareproblemer. Hvis hardwaren skal repareres, afhenter vi produktet i dit hjem, reparerer det og leverer det tilbage til dig inden for 10 til 15 arbejdsdage. Til både software- og hardwareproblemer er du sikret officielle HP-teknikere, der har et indgående kendskab til HP-produkter og bruger officielle HP-dele.

Hvis du sætter pris på at have ro i sindet, kan det også være en grund til at købe en HP Care Pack, for så ved du, at du kan regne med en pålidelig og hurtig løsning på dit problem uden ekstra omkostninger.

Valget om at købe en HP Care Pack afhænger derfor af din personlige situation. Hvis du bruger din HP-enhed i mindst 3 år, ikke er villig til at betale (høje) uventede omkostninger, ikke har nogen anden forsikring, og du sætter pris på ro i sindet, anbefaler vi, at du køber en HP Care Pack. Registrer dit produkt, eller indtast dit serienummer manuelt for at få vist de HP Care Packs, der er tilgængelige for din HP-computer eller -printer.