Rozszerzenia gwarancji są szeroko stosowane. Prawie każde nowe urządzenie objęte jest rozszerzoną gwarancją. Dotyczy to również zakupionego komputera lub drukarki HP. Best2Serve oferuje pakiety HP Care Pack, przedłużenia gwarancji lub aktualizacje obejmujące pomoc telefoniczną i naprawę sprzętu. Ale czy warto kupić pakiet HP Care Pack? W Polsce wszystkie drukarki i komputery HP objęte są standardową dwuletnią gwarancją fabryczną. Oczywiście najczęściej użytkownik chce korzystać z urządzenia HP dłużej niż dwa lata. Dlatego przedłużenie gwarancji lub aktualizacja może być mądrym wyborem.

Skorzystanie z pakietu HP Care Pack ma charakter indywidualny. Należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:

Okres eksploatacji urządzenia

Zazwyczaj komputer stacjonarny, laptop lub drukarka są używane przez około 5 lat. Pakiet HP Care Pack umożliwia przedłużenie gwarancji do 3 lat (ze standardową gwarancją włącznie). Jeśli chcesz korzystać z urządzenia przez co najmniej 3 lata, warto wybrać pakiet HP Care Pack. Jeśli jednak na przykład chcesz wymienić komputer zaraz po wygaśnięciu standardowej gwarancji (po dwóch latach), nie potrzebujesz tego pakietu.

Nieoczekiwane koszty

Pakiet HP Care Pack zapewnia ochronę przed nieoczekiwanymi kosztami naprawy czy wymiany urządzenia w przypadku jego awarii. Wszystkie koszty są pokrywane bez udziału własnego użytkownika. Bez pakietu HP Care Pack wszystkie koszty napraw lub wymiany ponosi użytkownik.

Z tego względu należy porównać koszt pakietu HP Care Pack z kosztem napraw lub zakupu nowego komputera lub drukarki. Koszty naprawy zależą od rodzaju problemu. Naprawa komputera przez certyfikowany serwis HP kosztuje średnio 1591 zł. Koszt nowego komputera średniej klasy wynosi mniej więcej 2682 zł.Z kolei pakiet HP Care Pack kosztuje średnio 237 zł (jednorazowo). Z tego względu musisz zastanowić się, czy chcesz ponieść koszt ewentualnej nieoczekiwanej naprawy lub wymiany urządzenia, czy też wolisz wykluczyć to ryzyko w nadchodzących latach, korzystając z pakietu HP Care Pack.

Inne polisy ubezpieczeniowe

Jeśli masz inne polisy ubezpieczeniowe, mogą one (częściowo) obejmować uszkodzenie komputera lub drukarki. Czasami, na przykład, ubezpieczenie zawartości lub ubezpieczenie podróżne obejmuje uszkodzenia komputerów lub drukarek. Może się jednak zdarzyć, że komputer zostanie wyłączony z ubezpieczenia lub że konieczne będzie przedstawienie specjalnego, dodatkowego ubezpieczenia przedmiotów wartościowych.

Należy również zwrócić uwagę, czy w przypadku uszkodzenia laptopa konieczne jest opłacenie udziału własnego. W przypadku pakietu HP Care Pack użytkownik nie płaci kosztów naprawy lub wymiany komputera albo drukarki. Ubezpieczenie domu zwykle nie obejmuje komputera poza domem. W tym celu konieczne jest posiadanie dodatkowego zabezpieczenia od użytkowania sprzętu na zewnątrz. Tymczasem pakiet HP Care Pack obejmuje użytkowanie komputera HP poza domem.

Należy pamiętać, że wypadki, takie jak upuszczenie laptopa, zazwyczaj nie są objęte ubezpieczeniem (ma to miejsce również w przypadku pakietu HP Care Pack).

Spokój ducha

Jeśli komputer lub drukarka ulegnie awarii, często nie można sobie pozwolić na długi okres ich braku. Zwłaszcza, gdy komputer jest używany do pracy. Dlatego użytkownik powinien móc szybko i bezproblemowo wznowić korzystanie z urządzenia.

Pakiet HP Care Pack zapewnia bezpośrednią pomoc techniczną w zakresie natychmiastowego rozwiązania problemów z oprogramowaniem. Jeśli sprzęt wymaga naprawy, odbierzemy produkt z domu, naprawimy go i dostarczymy z powrotem w ciągu 10–15 dni roboczych. W przypadku problemów z oprogramowaniem i sprzętem zapewniamy pomoc serwisantów firmy HP, którzy posiadają rozległą wiedzę o produktach HP i pracują z użyciem oryginalnych części firmy HP.

Jeśli cenisz sobie spokój ducha, może to być również jeden z powodów zakupu pakietu HP Care Pack, ponieważ dzięki temu możesz liczyć na niezawodne i szybkie rozwiązanie problemu bez dodatkowych kosztów.

Wybór pakietu HP Care Pack zależy zatem od indywidualnej sytuacji użytkownika. Jeśli urządzenie HP ma być używane przez okres obejmujący 3 lata oraz nie chcesz płacić (wysokich) nieoczekiwanych kosztów, nie masz innego ubezpieczenia i cenisz sobie spokój ducha, zalecamy zakup pakietu HP Care Pack. Wykryj urządzenie lub ręcznie wprowadź numer seryjny, aby uzyskać informację o pakietach HP Care Pack dostępnych dla danego komputera lub drukarki HP.