Garantiutvidelser: Du ser dem overalt. Nesten alle nye enheter leveres med utvidet garanti. Dette gjelder også for HP-datamaskiner. Best2Serve tilbyr HP Care Packs, garantiutvidelser eller oppgraderinger som omfatter teknisk telefonstøtte og reparasjoner av maskinvaren. Men er en HP Care Pack verd prisen? I Norge har HP-datamaskiner en standard fabrikkgaranti på ett år. Selvfølgelig ønsker du å bruke HP-produktet lenger enn bare ett år. En garantiutvidelse eller oppgradering kan derfor være et klokt valg.

Det er et personlig valg om du ønsker en HP Care Pack eller ikke. Du bør ta hensyn til følgende faktorer:

Enhetens levetid

Vanligvis brukes en stasjonær eller bærbar PC i ca. fem år. Med en HP Care Pack kan du utvide den totale garantien til to eller tre år (inkludert standardgarantien). Hvis du vil bruke datamaskinen i minst to til tre år, er en HP Care Pack et klokt valg. Hvis du for eksempel vil bytte ut datamaskinen umiddelbart etter at standardgarantien utløper (etter ett eller to år), trenger du ikke en HP Care Pack.

Uforutsette kostnader

Med en HP Care Pack er du beskyttet mot uforutsette kostnader knyttet til reparasjon eller til og med utskiftning av enheten hvis den skulle gå i stykker. Alle kostnader dekkes, og du betaler ikke noen egenandel. Hvis du ikke har en HP Care Pack, må alle kostnader knyttet til reparasjoner eller utskiftning, betales ut av egen lomme.

Du må derfor veie kostnadene til en HP Care Pack opp mot kostnadene til en reparasjon eller kjøp av en ny datamaskin. Kostnadene til en reparasjon avhenger av problemtypen. I gjennomsnitt koster en reparasjon av en datamaskin hos en sertifisert HP-reparatør ca. 4000 kroner. En ny datamaskin i mellomsjiktet kan fort koste ca. 6500 kroner. På den annen side gir en HP Care Pack i gjennomsnitt to års ekstra beskyttelse, og koster i gjennomsnitt ca. 600 kroner (engangskostnad). Derfor bør du vurdere om du er villig til å betale for uforutsette kostnader til en mulig dyr reparasjon eller utskiftning, eller om du heller vil unngå denne risikoen i årene som kommer med en HP Care Pack.

Andre forsikringer

Hvis du har andre forsikringer, kan de (delvis) dekke skade på datamaskinen din. Noen ganger dekker for eksempel innbo- eller reiseforsikringen skade på datamaskiner. Det kan imidlertid hende at datamaskiner ikke er dekket av forsikringen eller at du må tegne en egen tilleggsforsikring for dette.

Vær også oppmerksom på om du må betale en egenandel dersom det oppstår skade på den bærbare datamaskinen din. Med en HP Care Pack betaler du ikke noen egenandel for reparasjon eller utskiftning av datamaskinen. Innboforsikringen dekker vanligvis ikke datamaskinen utenfor hjemmet. Du må i så fall ha en tilleggsforsikring som gjelder utenfor hjemmet. En HP Care Pack dekker imidlertid HP-datamaskinen utenfor hjemmet.

Husk også på at ulykker, som å miste den bærbare datamaskinen i bakken, vanligvis ikke er forsikret (ikke engang gjennom en HP Care Pack).

Ro i sjelen

Hvis datamaskinen din blir ødelagt, klarer du deg som oftest ikke uten den særlig lenge. Det kan hende at du bruker datamaskinen på jobb. Du ønsker derfor å kunne bruke enheten igjen raskt uten for mye styr.

Med en HP Care Pack får du direkte teknisk telefonstøtte som kan løse programvareproblemene dine raskt. Hvis maskinvaren må repareres, henter vi produktet hjemme hos deg, reparerer det og leverer det tilbake til deg i løpet av 10 til 15 virkedager. Du trenger ikke å bekymre deg. Det er offisielle HP-teknikere med omfattende HP-produktkunnskap som bruker offisielle HP-deler som tar seg av programvare- eller maskinvareproblemene dine.

Hvis du vil ha ro i sjelen, kan det også være en grunn til å kjøpe en HP Care Pack, for da vet du at du kan regne med en pålitelig og rask løsning på problemet, uten ekstra kostnader.

Valget om å kjøpe en HP Care Pack avhenger derfor av din personlige situasjon. Hvis du skal bruke HP-enheten i minst to til tre år, ikke er villig til å betale (høye) uforutsette kostnader, ikke har noen annen forsikring, og du setter pris på å slippe å bekymre deg, anbefaler vi at du kjøper en HP Care Pack. Finn produktet ditt, eller angi serienummeret ditt manuelt for å se hvilke HP Care Packs som passer til HP-datamaskinen din.