Takuun laajennus: niitä näkyy kaikkialla. Lähes kaikilla uusilla laitteilla on laajennettu takuu. Tämä koskee myös HP-tietokonettasi tai -tulostintasi. Best2Serve tarjoaa HP Care Packeja, takuun laajennuksia tai päivityksiä, jotka sisältävät teknisen puhelintuen ja laitteiston korjaukset. Mutta kannattaako HP Care Pack ostaa? Suomessa HP-tietokoneilla ja -tulostimilla on kahden vuoden tehdastakuu. Tietenkin haluat käyttää HP-tuotetta yli kahden vuoden ajan. Siksi voi olla järkevää laajentaa tai päivittää takuuta.

Päätät itse, haluatko ostaa HP Care Packin. Huomioi seuraavat tekijät:

Laitteesi käyttöikä

Pöytätietokonetta, kannettavaa tai tulostinta käytetään yleisesti ottaen noin 5 vuotta. HP Care Packilla voit laajentaa takuuajan yhteensä 3 vuoteen (mukaan lukien vakiotakuu). Jos haluat käyttää tuotetta vähintään 3 vuotta, HP Care Pack kannattaa hankkia. Jos kuitenkin haluat vaihtaa HP-tuotteesi heti vakiotakuun päättymisen jälkeen (kahden vuoden kuluttua), et tarvitse HP Care Pack -pakettia.

Odottamattomat kulut

Ostamalla HP Care Packin säästyt odottamattomilta korjaus- tai jopa vaihtokuluilta, jos laite vioittuu. Se kattaa kaikki kulut eikä sinun tarvitse maksaa omavastuita. Jos sinulla ei ole HP Care Packia, vastaat kaikista korjaus- ja vaihtokuluista itse.

Vertaa siis HP Care Packin hintaa uuden tietokoneen tai tulostimen korjaus- tai hankintakuluihin. Korjauskulut määräytyvät ongelman tyypin mukaan. Tietokoneen korjauttaminen HP:n valtuuttamassa huollossa maksaa keskimäärin 356 €. Uusi keskitasoinen tietokone maksaa helposti 600 €. Toisaalta HP Care Pack maksaa keskimäärin 53 € (kertamaksu). Mieti siksi tarkasti, oletko valmis maksamaan odottamattomat kulut mahdollisesti kalliista korjauksesta tai vaihdosta vai haluatko mieluummin välttää ne muutaman vuoden ajan hankkimalla HP Care Packin.

Muut vakuutuskäytännöt

Jos sinulla on voimassa muita vakuutuskäytäntöjä, ne saattavat kattaa tietokoneen tai tulostimen vahingot (osittain). Joskus esimerkiksi kodin irtaimiston vakuutus tai matkavakuutus kattaa tietokoneiden tai tulostinten vauriot. Tietokoneet eivät kuitenkaan aina välttämättä kuulu vakuutukseen tai niitä varten on otettava erityinen arvoesineiden lisävakuutus.

Huomioi myös, joudutko maksamaan omavastuuta, jos kannettavasi vioittuu. Kun sinulla on HP Care Pack, sinun ei tarvitse maksaa omavastuuta tietokoneen tai tulostimen korjauksesta tai vaihdosta. Kodin irtaimiston vakuutus ei tavallisesti kata tietokonetta kodin ulkopuolella. Sitä varten tarvitaan erillinen vakuutus. HP Care Pack kattaa kuitenkin HP-tietokoneesi myös kodin ulkopuolella.

Muista lisäksi, että vakuutus ei tavallisesti korvaa onnettomuuksia, kuten kannettavan putoamista (ei edes HP Care Pack).

Mielenrauhaa

Jos tietokone tai tulostin hajoaa, se tarvitsee usein saada käyttökuntoon nopeasti. Ehkä käytät tietokonetta työhön. Siksi haluat varmasti saada laitteen toimimaan pian ja mahdollisimman vaivattomasti.

HP Care Packin myötä käytössäsi on suora tekninen puhelintuki, joka ratkaisee ohjelmistojesi ongelmat välittömästi. Jos laitteisto tarvitsee korjata, noudamme sen kotoasi, korjaamme sen ja palautamme sen sinulle 10–15 työpäivässä. Niin ohjelmisto- kuin laitteisto-ongelmien yhteydessä käytettävissäsi on virallisia HP:n teknikkoja, jotka tuntevat HP:n tuotteet perusteellisesti ja käyttävät virallisia HP:n osia.

Myös mielenrauha on hyvä syy hankkia HP Care Pack, koska silloin tiedät, että saat ongelmaasi luotettavan ratkaisun nopeasti ilman lisäkuluja.

Siksi teet HP Care Packin ostopäätöksen oman tilanteesi perusteella. Jos käytät HP-laitetta vähintään 3 vuotta, et halua maksaa (suuria) odottamattomia kuluja, sinulla ei ole muuta vakuutusta ja arvostat mielenrauhaa, suosittelemme HP Care Packin ostamista. Tunnista tuote tai anna sarjanumero manuaalisesti, niin näet, mitä HP Care Packeja on saatavilla HP-tietokoneellesi tai -tulostimellesi.