Garantieverlängerungen: Sie finden sie überall. Nahezu jedes neue Gerät wird mit einer verlängerten Garantie angeboten. Dies gilt auch für den HP Computer oder Drucker. Best2Serve bietet HP Care Packs, Garantieverlängerungen oder -Upgrades an, die technischen Support per Telefon und Hardwarereparaturen umfassen. Doch lohnt sich ein HP Care Pack? In Österreich wird für HP Drucker und HP Computer standardmäßig eine Garantie von 2 Jahre gewährt. Natürlich möchten Sie das HP Gerät länger als nur 2 Jahre nutzen. Eine Garantieverlängerung oder ein Garantie-Upgrade kann daher eine gute Entscheidung sein.

Es liegt in Ihrem Ermessen, ob Sie sich für ein HP Care Pack entscheiden. Ziehen Sie die folgenden Faktoren in Betracht:

Lebensdauer Ihres Geräts

Im Allgemeinen wird ein Desktop, Laptop oder Drucker etwa 5 Jahre lang genutzt. Mit einem HP Care Pack können Sie die Gesamtgarantie auf 3 Jahre verlängern (einschließlich der Standardgarantie). Wenn Sie das Gerät mindestens 3 Jahre lang nutzen möchten, ist ein HP Care Pack eine gute Wahl. Wenn Sie den Computer jedoch sofort ersetzen möchten, nachdem die Standardgarantie abgelaufen ist (nach 2 Jahren), benötigen Sie kein HP Care Pack.

Unerwartete Kosten

Mit einem HP Care Pack sind Sie vor allen unerwarteten Kosten geschützt, die bei einer Reparatur oder gar dem Ersatz des Geräts anfallen, sollte es ausfallen. Alle Kosten sind abgedeckt und Sie zahlen keinen Selbstbehalt. Wenn Sie kein HP Care Pack haben, gehen alle Reparatur- oder Neuanschaffungskosten zu Ihren Lasten.

Wägen Sie daher die Kosten eines HP Care Packs gegen die Kosten der Reparatur oder Neuanschaffung eines Computers oder eines Druckers ab. Die Kosten einer Reparatur richten sich nach der Art des Problems. Im Durchschnitt kostet eine Computerreparatur durch einen zertifizierten HP Service 356 EUR. Ein neuer Mittelklassecomputer kostet locker 600 EUR. Demgegenüber kostet ein HP Care Pack durchschnittlich 53 EUR (einmalig). Wägen Sie also sorgfältig ab, ob Sie bereit sind, unerwartete Kosten für eine möglicherweise teure Reparatur oder Neuanschaffung zu zahlen oder ob Sie dieses Risiko für die kommenden Jahre lieber durch ein HP Care Pack ausschließen möchten.

Andere Versicherungspolicen

Wenn Sie über andere Versicherungspolicen verfügen, sind Schäden am Computer oder Drucker möglicherweise (teilweise) von diesen abgedeckt. Manchmal sind Schäden am Computer oder Drucker beispielsweise von Ihrer Hausrat- oder Reiseversicherung abgedeckt. Es kann jedoch sein, dass Computer von Ihrer Versicherung ausgeschlossen sind oder dass Sie eine besondere, zusätzliche Wertsachenversicherung dafür abschließen müssen.

Achten Sie auch darauf, ob Sie im Falle eines Schadens am Laptop einen Selbstbehalt zahlen müssen. Bei einem HP Care Pack zahlen Sie keinen Selbstbehalt für die Reparatur oder den Ersatz des Computers oder des Druckers. Ihre Hausratversicherung deckt den Computer in der Regel nicht ab, wenn Sie ihn außerhalb Ihres Zuhauses verwenden. Dafür müssten Sie eine zusätzliche Deckung vereinbaren. Mit einem HP Care Pack ist der HP-Computer jedoch auch außerhalb Ihres Zuhauses abgedeckt.

Beachten Sie des Weiteren, dass Unfälle wie das Fallenlassen des Laptops in der Regel nicht versichert sind (auch nicht durch ein HP Care Pack).

Gemütsruhe

Wenn der Computer oder der Drucker ausfällt, können Sie häufig nicht lange darauf verzichten. Möglicherweise nutzen Sie den Computer für die Arbeit. Aus diesem Grund möchten Sie in der Lage sein, das Gerät schnell und ohne viel Aufwand wieder verwenden zu können.

Mit einem HP Care Pack sichern Sie sich direkten technischen Support per Telefon, um Ihre Softwareprobleme sofort zu beheben. Wenn Hardware repariert werden muss, holen wir das Gerät bei Ihnen zu Hause ab, reparieren es und liefern es Ihnen innerhalb von 10 bis 15 Arbeitstagen zurück. Sowohl bei Software- als auch bei Hardwareproblemen werden Ihnen HP-Techniker zur Seite gestellt, die eine umfassende Kenntnis von HP-Produkten haben und offizielle HP-Teile verwenden.

Wenn Ihnen Ihre Gemütsruhe wichtig ist, kann dies auch ein Grund sein, ein HP Care Pack zu erwerben: Dann wissen Sie, dass Sie auf eine zuverlässige und schnelle Lösung Ihres Problems zählen können, und das ohne zusätzliche Kosten.

Die Wahl des Kaufs eines HP Care Packs ist daher von Ihrer persönlichen Situation abhängig. Wenn Sie das HP-Gerät mindestens Jahre verwenden möchten, nicht willens sind, unerwartete (hohe) Kosten zu zahlen, keine andere Versicherung haben und Ihnen Ihre Gemütsruhe wichtig ist, empfehlen wir den Erwerb eines HP Care Packs. Lassen Sie das Gerät erkennen oder geben Sie die Seriennummer manuell ein, um die für den HP-Computer oder -Drucker erhältlichen HP Care Packs anzuzeigen.