Estensioni della garanzia: puoi visualizzarle ovunque. Quasi tutti i nuovi dispositivi sono dotati di una garanzia estesa. Ciò vale anche per il tuo computer o la tua stampante HP. Best2Serve offre aggiornamenti o estensioni della garanzia HP Care Pack, che includono servizi di assistenza tecnica telefonica e riparazione di hardware. Ma, vale la pena avere un HP Care Pack? In Svizzera, la garanzia di fabbrica per stampanti e computer è di 2 anni. Ovviamente, intendi utilizzare il tuo prodotto HP per un periodo superiore a due anni. Un aggiornamento o un'estensione della garanzia può quindi risultare una scelta oculata.

La scelta di optare o meno per un HP Care Pack è personale. Tieni conto dei seguenti fattori:

Durata del dispositivo

In generale, un computer desktop, un notebook o una stampante vengono utilizzati per circa 5 anni. Con un HP Care Pack, puoi estendere la garanzia totale a 3 anni (inclusa la garanzia standard). Se desideri utilizzare il tuo prodotto per almeno 3 anni, un HP Care Pack è una scelta oculata. Tuttavia, se, ad esempio, desideri sostituire il computer immediatamente dopo la scadenza della garanzia standard (dopo due anni), non è necessario un HP Care Pack.

Costi imprevisti

Con un HP Care Pack, sei protetto da eventuali costi imprevisti dovuti alla riparazione o alla sostituzione del dispositivo in caso di guasto. Tutti i costi sono coperti e non devi pagare altro. Se non disponi di un HP Care Pack, tutti i costi di riparazione o sostituzione sono a tue spese.

Pertanto, valuta il costo di un HP Care Pack confrontandolo con i costi necessari per una riparazione o l'acquisto di un nuovo computer o di una nuova stampante. I costi di una riparazione dipendono dal tipo di problema. In media, la riparazione di un computer da parte di un servizio HP certificato costa CHF 385. Un nuovo computer di fascia media può costare facilmente CHF 649. D'altra parte, un HP Care Pack che offre due anni di protezione extra costa in media CHF 57 (una tantum). Pertanto, valuta attentamente se sei disposto a sostenere i costi imprevisti per una riparazione o sostituzione probabilmente onerosa oppure se preferiresti evitare questo rischio per i prossimi anni con un HP Care Pack.

Altre polizze assicurative

Se disponi di altre polizze assicurative, potrebbero coprire (parzialmente) i danni al computer o alla stampante. Ad esempio, a volte un'assicurazione domestica o di viaggio copre i danni ai computer o alle stampanti. Tuttavia, i computer potrebbero esclusi dall'assicurazione o dovresti sottoscrivere una speciale assicurazione aggiuntiva per gli oggetti di valore.

Presta, inoltre, attenzione ad un'eventuale franchigia da pagare in caso di danni al tuo laptop. Con un HP Care Pack, non devi pagare alcuna franchigia per la riparazione o la sostituzione del tuo computer o della tua stampante. Un'assicurazione domestica, di solito, non copre il computer fuori casa. A tale scopo, è necessario disporre di una copertura aggiuntiva. Un HP Care Pack copre il computer HP fuori casa.

Inoltre, tieni presente che gli incidenti, come la caduta di un notebook, non sono generalmente coperti dalle assicurazioni (nemmeno tramite un HP Care Pack).

La massima tranquillità

In caso di un guasto, non puoi rimanere molto senza il tuo computer o la tua stampante perché magari li utilizzi per lavoro. Pertanto, devi poterli utilizzare di nuovo rapidamente senza troppi problemi.

Con HP Care Pack, puoi contare su un'assistenza tecnica telefonica diretta per risolvere immediatamente eventuali problemi legati al software. Se, invece, è necessario riparare l'hardware, ci occupiamo di ritirare il prodotto da casa, ripararlo e restituirlo entro 10 - 15 giorni lavorativi. Per i problemi legati al software e all'hardware, puoi assicurarti di avere a disposizione tecnici ufficiali HP con una vasta conoscenza dei prodotti e delle parti di ricambio HP originali.

Se per te la tranquillità è importante, questo aspetto può risultare determinante nell'acquisto di un HP Care Pack, perché sai di poter contare su una soluzione affidabile e veloce per il tuo problema, senza costi aggiuntivi.

La scelta di acquistare un HP Care Pack dipende, pertanto, dalla tua situazione personale. Se utilizzi il tuo dispositivo HP da almeno 3 anni, non sei disposto a pagare (elevati) costi imprevisti, non disponi di altre assicurazioni e desideri la massima tranquillità, ti consigliamo di acquistare un HP Care Pack. Individua il tuo prodotto o immetti manualmente il relativo numero di serie per visualizzare i Care Pack HP disponibili per il tuo computer o la tua stampante HP.