Official HP partner
Excelente serviço, o pessoal foi muito educado e se preocupa com o atendimento ao cliente.
As suas vantagens
Suporte por telefone
Obtenha acesso por telefone a um técnico certificado da HP em caso de problemas no software do PC
Solução de problemas remota
Conceda acesso remoto seguro ao seu computador e à sua impressora para que um técnico especialista da HP possa solucionar o problema rapidamente
Correção de vários problemas
Coloque seu computador de volta à ativa novamente em pouquíssimo tempo. A HP pode ajudar com congelamentos ou travamentos, mensagens de erro, problemas com a rede, backup de dados, remoção de vírus etc.HP Technical Phone Support
Resolva mensagens de erro e problemas de conexão, rede e driver
Os técnicos da HP corrigem seu problema remotamente
Versão para apenas 1 incidente
Compre agora
HP Technical Phone Support para PC's
- PC congelando, travando; resolução de mensagem de erro
- Problemas de rede, backup de dados, remoção de vírus
- Versão para apenas 1 incidente Caso seu produto não seja elegível para suporte, a aquisição de Suporte Técnico da HP será reembolsada.
Incl. IVA.
Como funciona: 4 etapas fáceis
1. Compre
Compre o serviço de suporte técnico HP online e receba um e-mail com seu código de suporte exclusivo e todas as informações necessárias
2. Poziv
Ligue para o Suporte técnico da HP fornecido no e-mail e obtenha acesso a um técnico certificado da HP
3. Corrigir
Para resolver o problema de software, o técnico certificado da HP fornecerá instruções por telefone ou acessará remotamente seu computador
4. Orçamento para reparação
Se for identificado que seu computador precisa de reparo de hardware, o técnico certificado de suporte certificado da HP fornecerá a cotação do reparo, a qual será deduzida do valor da taxa que você pagou para acessar o Suporte técnico da HP
O que dizem os nossos clientes
Excelente serviço, o pessoal foi muito educado e se preocupa com o atendimento ao cliente.
William B.
A linha de suporte é excelente! Fiquei uma hora no telefone e eles resolveram os problemas remotamente para nós. Fiquei muito impressionado!
Sebastian M.
Excelente serviço de reparos.
Sofía A.
Sobre o Suporte Técnico por Telefone HP
Estas são as perguntas principais do Suporte técnico por telefone HP. Clique na pergunta para encontrar a resposta.
Meu dispositivo é elegível para o Suporte Técnico por Telefone HP?
Se você tem um produto HP, seu dispositivo é elegível para o Suporte Técnico por Telefone HP. Há 2 exceções:
- Seu produto não tem mais suporte. Se seu produto tem mais de 3 - 5 anos, é possível que ele não conte mais com o Suporte Técnico por Telefone HP.
- Você tem uma assinatura do instant ink. Nesse caso, é possível que você tenha direito a um serviço de suporte gratuito da HP. Você pode entrar em contato com a HP por meio desta página.
Como funciona o serviço HP Technical Phone Support?
Adquira o serviço HP Technical Phone Support online na Best2Serve e receba um e-mail com um código de suporte e todas as informações necessárias. Em seguida, apenas tem de ligar para a HP e a nossa equipa de suporte técnico irá analisar e resolver o seu problema ou disponibilizar uma reparação para o seu produto.
Pode consultar os termos e condições do HP Technical Phone Support aqui.
E se o meu produto necessitar de reparação?
Se o seu produto não estiver na garantia e necessitar de reparação, adquira primeiro o serviço HP Technical Phone Support e obtenha uma análise de resolução de problemas efetuada por um técnico qualificado da HP. Se for necessária uma reparação, o técnico irá programar o serviço de reparação, que inclui a recolha e a devolução do seu produto na sua localização. Em muitos casos, pode receber um desconto sobre a reparação, uma vez que já pagou pelo serviço HP Technical Phone Support.
Quanto custa reparar o meu produto fora do período de garantia?
O custo da reparação depende do tipo de produto e do tipo de reparação necessária. Para saber um preço exato, adquira o serviço HP Technical Phone Support e o suporte técnico da HP irá efetuar um diagnóstico ao problema e comunicar-lhe o preço da reparação. Em muitos casos, poderá incluir um desconto sobre a taxa de diagnóstico.
O que o suporte técnico da HP não cobre?
Observe as seguintes limitações de Serviço:
- Problemas relacionados a bugs de software que não é da marca HP.
- Fornecimento de atualizações para software que não é da marca HP.
- Assistência envolvendo programação de aplicativos, isolamento de erros de codificação ou recuperação de dados.
- Suporte para produtos que sofreram modificações não autorizadas.
- Fornecimento, devolução ou substituição e instalação pela HP de consumíveis, peças substituíveis pelo usuário, baterias e kits de manutenção.
Qual é o número de telefone do serviço HP Technical Phone Support?
Durante o período de garantia (normalmente, um ano), o serviço de suporte técnico por telefone da HP está disponível gratuitamente. Para obter o número de telefone, aceda a Contactar a HP. Fora do período de garantia, o serviço de suporte técnico por telefone da HP está disponível mediante o pagamento de uma taxa. Adquira o serviço HP Technical Phone Support na Best2Serve e receba um e-mail com todas as informações necessárias para contactar a HP e obter a ajuda de um técnico para resolver o seu problema.
Para obter mais informações sobre pagamento, envio e devoluções, consulte F.A.Q.
Temos todo o gosto em responder a quaisquer perguntas que possa ter
Precisa de ajuda com algo? Para obter mais informações, contacte-nos ou consulte as nossas FAQ
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